• L’alignement stratégique, premier pilier de la gouvernance informatique.
• L’évolution des préoccupations informatiques au cours du temps.

– Automatisation des fonctions administratives.

– Amélioration de la productivité individuelle et réponse aux besoins des métiers.

– Reconception des processus et création de nouveaux modèles économiques.

• Le schéma directeur source d’innovation et de performance accrue pour l’entreprise.
• Les approches agiles remettent-elles en question la planification stratégique ?
• Pourquoi un bon schéma directeur peut améliorer grandement la gouvernance des SI.

• Le niveau d’informatisation des entreprises selon le modèle de la chaîne de valeur de Porter.

– Identification des domaines prioritaires d’informatisation.

– Les activités au cœur du métier et les activités de support ; que faut-il privilégier ?

– Le taux actuel d’informatisation de la chaîne de valeur.

• Le modèle de modernisation, de management et de maîtrise : une approche universelle de la performance et de la compétitivité d’entreprise.

– L’état actuel des connaissances en matière de performance des organisations.

– Le processus de management ou comment rendre l’organisation plus performante ?

– Le processus de modernisation ou comment rendre l’organisation plus innovante ?

– Le processus de maîtrise ou comment mieux piloter l’organisation ?

• Les trois étapes fondamentales du cycle de modernisation et d’informatisation des entreprises.

– Le processus de planification et d’innovation : identification des « idées » et des « projets candidats ».

– Le processus de développement des projets.

– Le processus de mise en œuvre des « solutions ».

• L’origine des méthodes et leurs implications.
• Leurs forces et faiblesses respectives, leurs domaines d’application privilégiés et, a contrario, leurs principales contre-indications.
• Les principales méthodes d’élaboration d’un schéma directeur.

– Le point sur Racine, une approche structurée et rationnelle.

– Le point sur la méthode Nolan Norton, une méthode opportuniste orientée retour sur investissement.

– Le point sur Information System Planning, une nouvelle ingénierie de l’information.

• Les déclinaisons des cabinets de conseil et de service.
• Synthèse des principales démarches conciliant les avantages de chaque méthode.

• Les différents niveaux d’alignement stratégique.
• Les limites de l’alignement stratégique. Pourquoi il faut aller plus loin aujourd’hui ?
• Différences entre schéma directeur et plan informatique.
• Quel type de schéma directeur faut-il lancer ?
• Les différents types de schéma directeur.

– Le schéma directeur informatique.

– Le schéma directeur du système d’information.

– Le schéma directeur stratégique du système d’information.

– Le schéma directeur numérique.

• Comment passer d’un discours orienté « technologie » à une approche orientée « métier » puis « marché » ?
• Pourquoi l’approche traditionnelle focalisée collecte et analyse des besoins métier est dépassée.

• Stratégie métier et stratégie des systèmes d’information.

– Quelles sont les questions les plus importantes à poser à sa direction générale et aux principaux métiers ?

– Évolution des métiers : pourquoi on ne peut plus se contenter de questionner uniquement les utilisateurs alors qu’il faut réinventer les modèles ?

• Les étapes du processus de construction.

– L’étape de diagnostic : les points forts et les points faibles. Les différentes techniques pour analyser l’existant.

– L’approche « verticale » par métier.

– L’approche « horizontale » par processus.

– Synthèse et plan d’actions.

• Les outils « standards » à utiliser pour les différentes phases.

– Les différentes grilles d’analyse de la maturité des pratiques en matière de gouvernance, professionnalisation, d’organisation, de ressources, etc.

– L’élaboration de la cible par rapport à la cartographie applicative existante.

– La définition de la trajectoire pour passer de la situation existante à la cible.

• Le cas particulier de l’analyse des processus actuels et futurs.

– Choisir les processus à forte composante informationnelle.

– Faire le lien entre performance du processus, organisation et informatisation ; vers une nouvelle « ingénierie informationnelle ».

• Quelle organisation faut-il mettre en place pour mener un tel projet ? Sur quelle instance peut-on s’appuyer ?

– Rôles et responsabilités du comité de pilotage, constitution, fréquence de réunions.

– Le chef de projet et les équipes. Description des missions.

– Implication des cellules d’architecture/urbanisation, d’organisation et de la qualité.

• Quel planning type ? Faut-il privilégier une approche rapide mais incomplète, ou longue et exhaustive ?
• Le plan de communication et ses différents outils.
• Plan type du schéma directeur stratégique des systèmes d’information (SDSSI).

• La prolongation naturelle et la pérennisation de la réflexion stratégique
• Comment intégrer les demandes et besoins à cycle court ?
• Les bases de la gestion de portefeuille.

– L’ambiguïté entre projet informatique et projet d’entreprise.

– Les leurres de la démarche maîtrise d’ouvrage-maîtrise d’œuvre.

– L’évaluation économique des projets.

– Coût de projet versus coût de fonctionnement : que faut-il suivre et pourquoi ?

• Les différentes sources d’alimentation du portefeuille de projets.

– Le schéma directeur.

– La planification budgétaire et le plan informatique.

– Les demandes « ad hoc ».

• Un PMO (Project Management Office) ou Bureau de Projets, pour gérer le portefeuille.
• Un véritable outil de gestion et d’aide à la décision ; le cas des matrices de portefeuille.
• La méthode OSER.

• Les scénarios de mise en œuvre.
• Innovation et agilité dans les schémas directeurs.
• La principale pathologie dont souffrent nos entreprises : le syndrome de l’homéostasie.
• La gestion du changement : les causes principales d’échecs selon Kotter.
• Les principes et démarches à suivre pour réussir la gestion du changement.
• La DSI aussi doit changer.