Système de pilotage de la performance

Les tableaux de bord contribuent directement au pilotage de la performance. Ils ne se réduisent pas à un simple système de mesure, mais ils sont plutôt la traduction d’un véritable projet de management.
La mise en place d’un dispositif de pilotage des performances est un projet complexe pour lequel il convient d’intégrer toute la dimension managériale :

  • Identifier les bons indicateurs.
  • Fixer les objectifs.
  • Allouer les ressources.
  • Faire confiance, contrôler, encadrer, encourager et récompenser.

Ainsi, la réussite d’un dispositif de pilotage des performances repose avant tout sur le leadership des dirigeants et l’adhésion de tous les acteurs concernés.

Notre démarche méthodologique

Pour être efficace, le pilotage de la performance nécessite de mettre en œuvre les actions suivantes :
Clarifier les objectifs stratégiques
Définir les rôles et les responsabilités des différents niveaux de management
Expliciter le mode par lequel les décisions clés sont prises
Identifier les leviers d’action pertinents qui se traduiront en indicateurs de pilotage
Planifier et allouer les ressources
Suivre et évaluer les résultats
Encadrer et motiver les équipes autour du dispositif de pilotage

Il doit se matérialiser par des éléments tangibles et pertinents :
Des objectifs et des indicateurs cohérents avec la stratégie
Des indicateurs de nature financière et opérationnels
Des indicateurs mettant en exergue la valeur créée par le SI pour le compte des métiers

Il doit permettre d’installer de bonnes pratiques de management :
Une implication forte des collaborateurs dans la définition des objectifs et des indicateurs
Un dispositif de dialogue de gestion et de concertation autour des indicateurs
Un dispositif de remontée des données, solide, adapté et monitoré

Les bénéfices

Un système de pilotage adapté et performant permet de :
S’assurer de l’alignement de l’activité sur la stratégie de la DSI ou de l’entreprise
Faciliter une prise de décision éclairée, car basée sur des données objectives et opposables
« Donner à voir » aux équipes et à la Direction Générale
Favoriser la transparence entre les acteurs
Favoriser la mise en place d’un climat de confiance entre la DSI, les Métiers et la Direction Générale
Construire un véritable dialogue de gestion à partir d’indicateurs signifiants et partagés pour toutes les parties prenantes

Nos atouts

Acadys dispose d’une expertise reconnue internationalement en stratégie, gouvernance d’entreprise, et pilotage de la performance. Acadys a publié de nombreux ouvrages présentant les dernières réflexions en matière de gouvernance, de stratégie et de valeur. Issu du monde académique, Acadys consacre plus de 15% de son budget annuel à la recherche de nouveaux « Business Models » et au développement de méthodes et d’outils de management au service de ses clients.
Acadys forme de nombreux managers aux enjeux du pilotage de la performance au sein des plus grands organismes de formation en France (Capgemini Institut, Orsys, etc.) et à l’étranger. Lors de ses missions de conseil, Acadys s’attache tout particulièrement au transfert de connaissances et de compétences vers les cadres dirigeants et les collaborateurs de l’organisation.
Enfin, Acadys s’appuie sur un réseau international d’experts et d’auditeurs certifiés en BRMP, CISA, CGEIT, CRISC, CISM, COBIT, ITIL, PMP, PRINCE II, ISO, TOGAF, etc. par les organismes internationaux de référence, et bénéficie du réseau des Conseillers du Commerce Extérieur.