Les Directions des Systèmes d’Information font face à un problème de visibilité et de lisibilité de leurs actions. Les utilisateurs, les Métiers voire la Direction ne perçoivent l’intérêt et l’impact positif des actions SI pour la performance de l’organisation. Au contraire, l’action de la DSI est jugée parfois perturbante !
Pour mettre fin à ce constat et permettre à la DSI d’être perçue comme un partenaire stratégique, qui replace les besoins métiers au centre de ses préoccupations, elle doit se doter d’une véritable stratégie de communication suivie et mesurée dans le temps. Cette stratégie de communication donne du sens à l’ensemble des actions de la DSI, promeut la valeur des investissements numériques auprès des interlocuteurs métiers et valorise l’apport de ses services.
Acadys vous accompagne dans votre démarche de professionnalisation de votre communication à tous les niveaux :
- Stratégique et tactique :
- Définir votre stratégie de communication, vos objectifs, vos valeurs d’actions et le positionnement souhaité sur vos cibles
- Élaborer votre plan de communication pour chacune de vos cibles, pour l’adoption de vos solutions.
- Accompagner la posture de communicant de vos équipes.
- Opérationnel : réaliser vos actions de communication en jouant sur la diversité des médias et formats, suivre et mesurer leur efficacité
Acadys vous accompagne pour définir, exécuter, suivre et mesurer vos actions de communication à
travers une démarche pragmatique.
- Analyser : votre contexte de communication est unique. L’analyse de votre environnement
nous permet de nous appuyer sur votre existant pour faciliter le développement de
nouvelles pratiques de communication. Nous élaborons avec vous un état des lieux de la
communication actuelle, de ses messages, des canaux de prédilection de vos cibles et du
potentiel éditorial à développer. - Définir : cette étape permet de cadrer et définir les points clés de votre stratégie :
- Quelles sont les cibles que vous voulez capter ?
- Quelles sont leurs attentes en termes de communication ?
- Quel est le cœur de votre message ?
- Quels sont les outils les plus pertinents à choisir ? Comment allez-vous mesurer l’impact
de vos communications ?
Sans cette étape, vous risquez de définir une « promesse » sans obtenir les résultats
souhaités.
- Concevoir : notre savoir-faire Marketing, Communication et IT nous permet de vous
proposer et de concevoir les solutions les plus adaptées à vos besoins. Nous considérons
également qu’il est particulièrement efficace de tester auprès d’un panel représentatif de
vos cibles les solutions de communication. En fonction des réactions, nous ajustons les
actions. - Déployer : déployer vos actions de communication en selon le calendrier défini pour chacune
des cibles dans une logique de parcours de communication. - Mesurer : comme toute activité, les indicateurs sont essentiels pour suivre les actions de
communication. Nous proposons un dispositif de mesure à tous les niveaux (tableau de bord
de la communication DSI, sondage, entretien panel, …) pour évaluer l’impact de votre
communication et l’évolution de la perception de vos cibles.
- Renforcer le positionnement de la DSI en tant que partenaire stratégique des métiers
- Promouvoir et valoriser le SI en tant qu’apporteur de valeur, contribuant à la performance de l’organisation
- Faciliter la compréhension commune de l’offre de services de la DSI, de ses solutions
- Renforcer la confiance des métiers envers la DSI et supprimer l’effet boîte noire
- Développer l’attractivité de la DSI à l’extérieur pour recruter de nouveaux talents
- Améliorer la posture et les réflexes de communication des collaborateurs dans leurs
interactions avec les métiers et utilisateurs
- Nos consultants, issus du Conseil, du Marketing et de la Communication et des Directions
Systèmes d’Information allient compréhension rapide du contexte et des enjeux de
communication d’une DSI avec une forte capacité à mener des projets de communication
innovants et percutants. - Notre savoir-faire pour former les équipes à la posture de communicant et gagner en impact
dans leur communication. Nous considérons que la communication est aussi une question
d’état d’esprit et de posture. - Notre capacité à vous proposer une diversité d’outils de communication adaptés à votre
environnement, à vos cibles et alignés avec vos objectifs : Print, Vidéos, Evénements, Digital.
- Diagnostic flash de la communication
- Plan de communication
- Formation à la posture de communicant
- Outil de sondage
- Infographies
- Vidéos
- Serious game