Pour qui ?
Dirigeant d’entreprise, Directeur financier, DSI, Responsable informatique, Responsable métier, AMOA, auditeur, consultant
Pour quoi ?
Pour donner à la DSI et à la Direction Générale une vision globale et objective de la situation en phase avec les grands référentiels internationaux et les meilleures pratiques de la profession dans une logique de compétitivité et d’amélioration continuelle de sa performance,
Pour prendre du recul et regarder son activité avec distance et neutralité grâce à l’intervention de spécialistes expérimentés,
Pour mesurer les progrès réalisés sur différentes dimensions de l’organisation,
Offres détaillées :
- Diagnostics « Flash » : Rapides, efficaces et faciles à mettre en œuvre pour une charge interne minimale. Ils permettent d’obtenir une vision globale, rapide et peu coûteuse des processus ou domaines SI
- Diagnostic « One » : faire le point sur le niveau de performance d’un seul processus ou domaine SI
- Diagnostic « On Demand » : faire le point sur les niveaux de performance d’un groupe de processus ou domaines SI
- Diagnostic « 360° » : faire le point sur les niveaux de performance de l’ensemble des processus ou domaines SI
- Audits détaillés du Système d’Information : Tirés de notre expérience d’auditeur et conformes à une démarche d’audit Il sont réservés aux besoins d’approfondissement sur des perspectives
- Audit « One » : obtenir une vision approfondie sur un seul processus ou domaine SI
- Audit « On Demand » : Obtenir une vision approfondie sur un groupe de processus ou domaines SI
- Audit « 360° » : pointer les domaines performants du SI et les opportunités d’amélioration, identifier les domaines à risques sur l’ensemble des processus ou domaines SI
- Enquêtes de satisfaction DG, Métiers et utilisateurs : pour évaluer l’impact des pratiques informatiques sur la satisfaction des utilisateurs
- Evaluer le décalage entre l’offre de services de la DSI et les attentes réelles des utilisateurs
- Evaluer l’ensemble des prestations (outils et services proposés par la DSI), identifier les gisements de progrès, comparer les résultats avec la plateforme de benchmarking dans le but d’initier des démarches structurées d’amélioration de la qualité
Les dispositifs sont :
- Questionnaires accessibles en ligne
- Un rapport de synthèse PowerPoint
- Des tableaux de bords et indicateurs